Sen とは何ですか？

Senとは、iPadやWindows10のデバイスで CLM／デジタルディテーリング／リモートディテーリングを行うためのクラウド型サービスです。 コンテンツ管理・配信は PC ブラウザからご利用頂ける専用システム Sen Managerで行い、コンテンツは iPad 等で使用するアプリケーション Sen Appで使用できます。 ディテーリング時の表示履歴は、 Sen App からクラウドに送信し、Sen Managerから KPI ログデータとしてダウンロードできます。 Senについて

CLM とは何ですか？

CLMとは、クローズド・ループ・マーケティング（Closed Loop Marketing）の略で、セールス、コールセンター、WEBなど様々なチャネル／コンタクトポイントからのKPIデータを収集分析し、マーケティング戦略の立案からMRなどのセールスプロモーションを継続的に改善しプロダクト、ソリューションの顧客価値を高めていくマーケティング手法です。 CLMとは

Sen の開発元はどこですか、また主にどんな企業が利用されていますか？

Sen の開発は弊社イットアップが独自に自社開発を行っております。主に外資系/内資系の医療用医薬品メーカー様にご利用頂いております。 最近では、ジェネリック医薬品企業様も導入頂いています。

病院内などオフライン環境でも利用できますか？

Sen App 上でのコンテンツ表示はオフライン環境でも利用可能です。KPI ログデータは iPad 上に一次保存され、オンライン環境時に送信することができます。

Sen App 上のコンテンツはどのように更新できますか？

4G LTEや5G 回線、または WiFi 環境で更新することができます。

導入前に必要な手続きを教えて下さい。

Sen 導入については、まず弊社営業窓口までお問い合わせ下さい。導入検討用にトライアルパッケージサービスもご用意しております。

アプリの配布方法について教えて下さい。

各種 MDM をはじめ iPadOS 版はカスタム App 及び ADEP（Apple Developer Enterprise Program)での配布に対応しております。 Apple 社との契約等などのアプリ配布準備についても、お問い合わせ下さい。

Sen 上で利用可能なファイル形式は何ですか？

HTML5、PDF、画像（PNG・JPEG)、動画（iPad に対応したエンコード、ファイル形式）の利用が可能です。
また、アニメーションコンバータ機能※を利用することによりアニメーション付きPower Pointも利用も可能です。
※オプションサービスになります。

タブレットPC動作環境について教えて下さい。

対応しているハードウェアはiPad Air以降（iOS11以降）、Windows10（Ver.1511以降）です。

KPI ログデータを SFA/CRMにデータ連携することは可能ですか？

原則、KPI ログデータは CSV 出力でのデータ提供となりますが、順次 SFA / CRM との連携を実装していく予定です。

iOS バージョンアップへの対応について教えてください。

主要な iOS のバージョンアップに伴い、senApp も対応評価及びバージョンアップを実施させて頂きます。

今後のバージョンアップの予定はありますか？

順次、予定された機能強化を行っております。詳しくは営業窓口までお問い合わせ下さい。

Sen App のバージョンアップ内容について事前の確認は可能でしょうか？

お客様内でのサポート体制をご検討頂けるよう、SenApp のバージョンアップの約2週間前に管理者宛にバージョンアップ内容が通知されます。