KPIデータの収集分析 マーケティング戦略の立案

ディテーリング結果から
より効果の高いプロモーションを生み出していく
クローズド・ループ・マーケティング

クローズド・ループ・マーケティング

Closed Loop Marketing

CLMとは、クローズド・ループ・マーケティング(Closed Loop Marketing)の略で、セールス、コールセンター、WEBなど様々なチャネルやコンタクトポイントからのKPIデータを収集分析し、マーケティング戦略の立案からMRなどのセールスプロモーションを継続的に改善しプロダクト、 ソリューションの顧客価値を高めていくマーケティング手法です。

Senで実現するCLM

現場の声をもとに開発されたSenは、ディテーリングに最適な様々な機能を搭載しています。
ディテールやアンケートのログ、さらにSenの利用率やバージョン情報も収集することができます。
CRMやSFAのシステム環境にあるデータとバッチ処理による自動連携が可能になります。
最新コンテンツを素早く現場に配信。また特定のユーザーを対象とした配信先指定も可能です。
画像、動画、PDFをはじめPowerPointで作成されたコンテンツやHTMLを配信することができます。
Senでは、コンテンツの利用率、ドクターの反応などマーケティングに必要な情報が収集可能。